1.1 Que métodos de envio estão disponíveis?

Os métodos de envio disponíveis são através da nossa transportadora, havendo sempre possibilidade de levantar no nosso Showroom, quando escolhido nos métodos de pagamento.

1.2 Quais os métodos de pagamento disponíveis?

Os métodos de pagamento disponíveis são o cartão de crédito, o multibanco, a transferência bancária, o pagamento à cobrança ou, no caso de a encomenda ser levantada em loja, em multibanco ou em numerário.

1.3 Há possibilidade de levantar a encomenda no vosso Showroom?

Sim, existe essa possibilidade, desde que previamente combinado com a Be Smart Chain.

1.4 Quando vou receber os produtos encomendados?

Para encomendas cujo o destino seja Portugal continental, o tempo estimado de envio é de 3-5 dias úteis. No caso de envios para as ilhas será de 5 a 15 dias úteis. Este tempo estimado não é aplicável no caso de não existir stock.

1.5 Há possibilidade de devolução ou troca dos produtos que encomendei?

Sim, as devoluções e as trocas podem ser efetuadas através de transportador ou na nossa loja física, sempre com aviso prévio. No caso da transportadora, os custos de transporte serão assumidos mediante o motivo da troca/devolução. Os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições e sem sinais de uso. As trocas e devoluções têm um prazo máximo de 15 dias a partir da data de entrega da encomenda. Para a troca ou devolução de um produto deverá contactar-nos através do nosso email sales@besmartchain.store ou através do nosso contacto telefónico (+351) 229 538 567.

1.6 As trocas e devoluções podem ser efetuadas no vosso Showroom?

Sim, desde que previamente combinado com a Be Smart Chain

1.7 Pode haver atrasos na entrega da minha encomenda?

As encomendas deverão chegar ao destino no período estipulado mediante a zona. No caso de ultrapassar esse período, pedimos por favor que entre em contacto direto connosco.

1.8 Ao fazer uma encomenda a disponibilidade de stock está garantida?

A Be Smart Chain atualiza diariamente o Stock, no entanto poderá existir algum problema de sistema que altere o mesmo. Caso tal aconteça, agradecemos que entre em contacto connosco para comunicar o problema e para procedermos à resolução deste.